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【海外ネット通販】注文から到着までの流れ

いざ海外ネット通販を始めようと思っても、「一体何をどうしたら??」という方!
まずは、一般的な海外ネットショッピングの流れを頭に入れておきましょう。

①欲しい商品を探す

ショップのカテゴリーで、欲しい商品を探します。
アイテムや色、サイズなどで欲しい商品を絞っていきましょう。
あらかじめ欲しい商品のブランドやアイテムが決まっているなら、
Search(検索)機能を使うのも良いでしょう。

②商品の詳細を確認する

欲しい商品を見つけたら、その商品の詳細情報をくまなくチェックします。
商品の特徴・色・サイズ・値段・在庫状況(即発送が可能なのか・入荷待ちなのか)など分かるものはすべてチェックしましょう。
確認漏れがあると後々面倒なので、注意書き等がないか見落とさないようにしっかり確認して下さい。

③欲しい商品をショッピングカート(ショッピングバッグ)に入れる

購入を決めたら購入ボタン(カートもしくはショッピングバッグのマーク)をクリックします。
同様の手順で欲しい商品が他にあれば、カートに商品を追加していきます。
欲しい商品すべてが揃ったらカートの中身を参照し、一覧で再度数量・色・サイズ・値段を確認しましょう。
購入をやめる場合は、商品事に表示されるRemoveという文字をクリックすればOKです。

④会員登録をする

初めての購入であれば、会員登録が求められます。
名前、住所、電話番号等の個人情報を間違いの無いように入力しましょう。

⑤商品の発送先を入力する

発送先を会員登録で入力した住所と違う場所を指定する場合は、発送先の住所を入力します。

⑥発送方法を選択する

発送方法は、おおまかに【国際郵便小包】と【国際宅配便】の2つがあります。
それぞれの中身と特徴は以下の通りです。

●国際郵便小包(USPS)
国際エクスプレスメール便(EMS)、航空便(Air Mail)、船便(Surface Mail)があります。
EMS以外は追跡番号がないので、もし輸送途中で荷物が紛失してしまった場合、荷物の追跡ができないのが欠点です。

●国際宅配便
FedEx、DHL、UPSなどが良く使われます。
到着が早く、伝票番号が分かるので商品の配送状況が確認できるのが魅力です。

発送方法 国際郵便(EMS) 国際郵便(航空便) 国際郵便(船便) 国際宅配便 (FedEx、DHL、UPSなど)
価格比較 ~20kg ★手頃でおすすめ 高め 高め EMSよりは高め 
20~70kg 30kg以上は× 高め 高め ★手頃でおすすめ
70kg以上 × 船便より高め ★手頃でおすすめ ×
追跡 ×
商品到着 早い(配達日数3~5日) 早い(配達日数5~7日) 遅い 早い

⑦決済方法を選択する

クレジットカード決済・paypalの利用・海外の銀行口座へ送金・国際郵便為替の送付などの決済方法があります。
クレジットカード決済が、一番手数料が安く簡単でおすすめです。
国際ブランドカード(VISA、mastercard、JCBなど)であれば、ほとんどのサイトで問題なく使用可能です。

paypal(ペイパル)とは、相手にカード情報を知られることなく決済ができるオンライン決済サービスのことです。インターネット上にpaypalの口座を作り、そこにクレジットカードを登録するだけで利用が可能です。

海外の銀行口座へ送金・国際郵便為替の送付については、手数料がかなりかかるのことがあるのでおすすめしません。

決済方法 クレジットカード paypal(ペイパル) 海外の銀行口座へ送金 国際為替の送付
手数料 為替手数料が1,6% 為替手数料が2,5% 2000円~8000円 2000円~8000円
手続き・利用方法 国際ブランドカードなら利用可 paypalの口座開設・登録後利用可 送付先の情報を確認して銀行にて送金 「国際郵便為替」を郵便局にて購入しショップに郵送

⑧注文を確定する

すべての入力が終わったら、注文確定ボタンをクリックしましょう。
Thank youの文字が出てきたら情報の送信が完了です。

⑨お店から注文内容の確認メールが届く

注文が確定された時点で注文番号が割り振られ、ショップから注文内容の確認のメールが届きます。
遅くても数分以内には届くはずですので、確認メールを必ずチェックして下さい。

商品内容や発送先、金額などに間違いがないかよく確認し、必ずメールを保存して下さい。

⑩発送連絡メールが届く

注文した商品がすべて揃い発送の準備が出来た時点で、ショップより発送案内または送り状(Invoice)のメールが届きます。

メールに記載された商品を確認し、もし注文した商品点数より発送商品の点数が少ない場合は、2回以上に分けて発送となるか、もしくは商品の欠品あるいは入荷未定等の可能性がありますのでよく読み内容を確認して下さい。

伝票番号(Tracking Number)の記載があれば、配送状況の確認も後ほどしてみましょう。

⑪商品が届く

関税・消費税がかからない商品であれば、郵便配達員もしくは宅配便の配達員が指定した発送先へ届けてくれます。

関税や消費税がかかる商品を購入した場合は、簡単な手続きが必要となり、自分で郵便局などに商品を受け取りに行かなければならない場合もあります。(詳しくは税金・関税についてを参照して下さい)

商品と同梱された明細書は保管し、後日カード会社の明細と照らし合わせ、カードの引き落とし金額に間違いないか必ず確認をして下さい。

商品が届いたら、タグをはずす前に試着をしてサイズを確認しましょう。
また、不良な点がないか必ずチェックしましょう!!

以上、一般的な買い物の流れを説明しました。
発送方法と入金方法の選択がちょっとややこしい以外は、ほとんど日本のサイトと同じです。
英語に自信が無い方でも、翻訳サイトなどにページURLや分からない単語をコピーすれば、だいたい内容が分かる日本語に訳してくれるので、それで確認してもいいかと思います。